Soziale Netzwerke

twitter_logo youtube_logo google_plus

FAQ: Support für PHP-Fusion

Wie stell ich eine "richtige" Support Anfrage ?
Um einen schnellen Support zugeben, benötigen wir kleine Informationen über den Zustand euer Homepage`s.

1. Vergewissere dich, dass deine PHP-Fusion Seite das erforderliche Copyright von PHP-Fusion (im Flooter) enthält.

2. Vergewissere dich, das alle Scripte/Infusionen/Mods von granade.eu auch das Copyright enthält.

3. Poste bitte unbedingt die URL zu deiner Seite, damit wir überprüfen können, ob die Copyrights (siehe Punkt 1 und 2) enthalten sind und damit wir das Problem von außen betrachten können.

4. Gib an, um welches Script / welche Infusion / welchen Mod es sich handelt und schildere dein Problem genau.

Was soll ich tun, bevor ich einen neuen Thread erstelle?
Um die vielen unnötigen Threads zu vermeiden, bitte wir dich folgendes zu tun:

1. Suche über die Suchfunktion, ob dein Problem bereits behandelt wurde.

2. Sollte bereits ein Thread eröffnet worden sein, jedoch nicht dein Problem dort behandelt wordern ist so überlege Dir, ob dein Problem in den Thread passt. Wenn ja, poste dein Problem dort rein.

3. Sollte dein Problem nicht in den Thread passen, dann eröffne bitte einen neuen Thread. Bennen diesen bitte genau nach deinem Problem

Beispiel:
Es werden Dir keine Banner im Partner Script angezeigt.
Falscher Threadname: Partner v1.1
Richtig Threadname: Partner Script, Banner fehlt

So kann man auf einem Blick feststellen, um welches Problem es in diesem Thread geht. Es ist sinnlos, wenn 7 Thread mit dem gleichen Namen eröffnet sind. Irgendwann kennt sich keiner mehr aus.

Wir – das granade.eu Team – bitten diese Regelung einzuhalten, ansonsten müssen wirVerwarnungen gegen die entsprechenden User aussprechen. Vielen Dank für euer Verständnis.

Darf ich Supportanfragen über PN, Email oder Messenger stellen?
Nein! Darfst du nicht!

Gründe:

1. Diese ist eine private Form und schließt die Öffentlichkeit aus
-> Dies bedeutet: Kein andere, der diese Problem hat, kennt die Lösung - wir müssen alles tausend mal erklären.

2. Wenn Du ins Support Forum schreibst, können mehr Leute darüber nachdenken und helfen.

Außnahmen können in einzelnen Fällen von uns getroffen werden.